Ежегодно, по мере приближения теплого времени года и поры отпусков, увеличивается количество обращений, связанных с проведением перерасчета за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). На прошлой неделе каждый пятый вопрос в адрес Регионального оператора –Мурманского филиала АО «Ситиматик» был связан с перерасчетом. Потребители, в частности, уточняли, смогут ли оформить перерасчет в случае отсутствия по месту проживания в выходные дни.
Регоператор напоминает, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 граждане имеют право на перерасчет в случае отсутствия по месту регистрации или домовладения более 5 дней. Перерасчет возможно оформить в том случае, если заявитель готов предоставить подтверждающие документы. При проведении перерасчета учитывается количество полных календарных дней отсутствия, не включая день отъезда из жилого помещения и день прибытия.
Обратиться за перерасчетом может собственник, наниматель жилого помещения либо доверенное лицо. Для того, чтобы Регоператор приостановил начисления или сделал перерасчет за услугу «Обращение с ТКО», следует написать заявление, которое может быть подано до начала периода временного отсутствия потребителя, но не позднее 30 дней после окончания этого периода. Необходимые формы в электронном виде размещены на официальном сайте Мурманского филиала АО «Ситиматик» (51.citymatic.ru) в разделе «Документы и информация для потребителей». Отсканированную копию заполненного заявления на перерасчет и пакет подтверждающих документов можно направить по электронной почте: murmansk@citymatic.ru. Офисный центр Регоператора в Мурманске располагается по адресу: проезд Капитана Тарана, 25.
По всем вопросам, касающимся начисления платы за услугу по обращению с ТКО, северяне могут обращаться на горячую линию контакт-центра Мурманского филиала АО «Ситиматик» по номеру: 8-800-707-13-71 с понедельника по субботу с 9.00 до 17.30.
