В 2022 году через сеть Центров «Мои документы» жителям Мурманской области и юридическим лицам было оказано свыше 488 тысяч услуг.
В рамках оперативного совещания губернатор Андрей Чибис подчеркнул, что для нашего региона, обладающего большой территорией, возможность получать услуги в короткие сроки, не выезжая далеко за пределы своего населенного пункта, особенно важно.
– За прошедший год через сеть Центров «Мои документы» жителям Мурманской области и юридическим лицам было оказано свыше 488 тысяч услуг, из них 4,2 тысячи – в ходе выездного обслуживания. Мы ведем системную работу по увеличению услуг, которые можно получить в формате «одного окна», и улучшаем саму инфраструктуру МФЦ, – отметил глава региона.
В Заполярье продолжат открывать Центры цифровых компетенций. За год в них оказано более 17 тысяч услуг, проведено 27 семинаров.
Подробнее об итогах МФЦ региона рассказала заместитель губернатора, министр цифрового развития Мурманской области Александра Никипелова.
– В регионе действует девять Центров цифровых компетенций. Помещения «МФЦифры» в Кандалакше и Никеле были оборудованы в 2022 году. Открытие новых Центров планируется в Ковдоре, Кировске, Заозерке и Оленегорске, – сообщила Александра Никипелова.
Обновляются и основные помещения МФЦ.
– С 2021 года в регионе реализуется проект «Видеоприемная МФЦ». Благодаря ему жителям не нужно приезжать в областной центр для решения того или иного вопроса, а достаточно обратиться в одно из оснащенных отделений МФЦ и оставить заявку с описанием своей проблемы. После чего сотрудник МФЦ в наз-наченное время соединит заявителя по видеосвязи со специалистом профильного органа для решения вопроса, – сообщила Александра Андреевна.
Первая видеоприемная открылась в Мурманском отделении МФЦ в 2021 году. Сейчас их пять: в Мурманске, Мончегорске, Александровске, Оленегорске и Заозерске.
Видеоприемные уже помогли гражданам решить вопросы предоставления услуг в области социальной сферы, пенсионного обеспечения и кадастрового учета.
Министерство
информационной политики
Мурманской области.
Карина Лямина, начальник отделения ГОБУ «МФЦ МО» по г. Оленегорску:
– «МФЦифра» – неотъемлемая часть МФЦ. Это Центр цифровых компетенций (ЦЦК), где граждане смогут самостоятельно изучить информацию о порядке предоставления государственных, муниципальных или иных услуг, в электронном виде получить услуги на федеральном и региональном порталах Госуслуг, воспользоваться ведомственными цифровыми сервисами УФМС, ФНС, Социального фонда России, Россреестра и т.д. Если у гражданина возникнут вопросы или технические трудности он всегда сможет обратиться к специалисту ЦЦК, который окажет необходимую консультационную поддержку и помощь при работе с порталами. Кстати, на базе «МФЦифра» есть школа цифровой грамотности в некоторых отделениях ГОБУ «МФЦ МО», где проходят обучающие семинары в целях повышения уровня цифровой грамотности населения, знаний об использовании социальных сетевых и электронных сервисов. Думаю и жителям Оленегорска представится такая возможность. Центр цифровой компетенции начнет работу в нашем городе уже в этом году.
